集團(tuán)總裁任鶴年一行蒞臨潤(rùn)華高新東園區(qū)調(diào)研指導(dǎo)
作者： 發(fā)布于：2024/11/21 9:15:06 點(diǎn)擊量：
11月19日，集團(tuán)總裁任鶴年，總裁助理、辦公室主任米強(qiáng)一行蒞臨潤(rùn)華高新東園區(qū)，對(duì)濟(jì)南天泓東新、山東潤(rùn)通盛和、濟(jì)南乾寶行三店開(kāi)展工作調(diào)研。
任鶴年一行在三店管理團(tuán)隊(duì)陪同下，對(duì)新車(chē)展廳、維修車(chē)間、辦公區(qū)域等進(jìn)行了巡視，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了各品牌廠方供需節(jié)奏、市場(chǎng)行情、新媒體運(yùn)營(yíng)、維修臺(tái)次、二手車(chē)現(xiàn)狀等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，重點(diǎn)了解了各品牌廠方產(chǎn)品策略、二手車(chē)增量與達(dá)成情況，售后維修規(guī)模與盈利情況、事故拉修及配件外采等實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，并對(duì)一線員工表示了親切慰問(wèn)。隨后任鶴年與各店管理人員就各店整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了深入交流。
任鶴年對(duì)潤(rùn)華高新東園區(qū)各團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)出的攻堅(jiān)克難、積極主動(dòng)拓展市場(chǎng)的精神風(fēng)貌以及團(tuán)隊(duì)自上而下所呈現(xiàn)出的高昂士氣予以充分肯定。針對(duì)2024年重點(diǎn)工作，任鶴年提出以下幾點(diǎn)要求：第一要深入踐行潤(rùn)華之道。各店要將潤(rùn)華之道貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中，開(kāi)拓創(chuàng)新、主動(dòng)承擔(dān)，穩(wěn)步推進(jìn)各店經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展，提升經(jīng)營(yíng)規(guī)模與盈利能力；第二堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理。各店要通過(guò)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品和提供具有特色的差異化服務(wù)，增強(qiáng)客戶在店體驗(yàn)，進(jìn)一步提升潤(rùn)華服務(wù)品牌在東部市場(chǎng)的知名度；第三各團(tuán)隊(duì)要堅(jiān)定發(fā)展的信心。面對(duì)市場(chǎng)變化，各店要打破傳統(tǒng)思維，銷(xiāo)售端要加強(qiáng)與主機(jī)廠聯(lián)系，及時(shí)了解產(chǎn)品策略，科學(xué)運(yùn)用廠方政策，加大新媒體的研究與產(chǎn)出力度；售后端要持續(xù)發(fā)力，提升拓客意識(shí)，不斷優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)對(duì)事故外拓、配件集采的重視度；二手車(chē)業(yè)務(wù)作為“全生命周期 全價(jià)值鏈”戰(zhàn)略閉環(huán)的重要組成部分，各店要高度重視并加大投入，擴(kuò)大渠道，加快周轉(zhuǎn)，提升二手車(chē)業(yè)務(wù)毛利獲取能力。各店要各創(chuàng)各新找方法，持續(xù)開(kāi)發(fā)多元化盈利渠道；第四要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，潤(rùn)華高新東園區(qū)三店管理團(tuán)隊(duì)要持續(xù)推進(jìn)各級(jí)一把手的打造，注重年輕梯隊(duì)的培養(yǎng)，不斷提升每一個(gè)崗位擔(dān)當(dāng)者的服務(wù)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力和應(yīng)變能力，打造具有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力與創(chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
最后，任鶴年要求潤(rùn)華高新東園區(qū)團(tuán)隊(duì)要抓住高新東區(qū)發(fā)展機(jī)遇，上下同心，迎難而上，腳踏實(shí)地的抓好落地和執(zhí)行，努力克服經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種因素，以“越是艱難越向前”的精氣神，堅(jiān)定信心、全力以赴，力爭(zhēng)圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)。
調(diào)研結(jié)束后，任鶴年一行前往盛豪車(chē)茂二手車(chē)交易中心參觀交流。在盛豪車(chē)茂總經(jīng)理劉相洪陪同下，實(shí)地參觀了交易中心的二手車(chē)展示區(qū)、直播基地、評(píng)估檢測(cè)中心和客戶服務(wù)大廳。深入了解了交易中心的運(yùn)營(yíng)模式、二手車(chē)評(píng)估流程以及客戶服務(wù)策略。雙方圍繞深化交流學(xué)習(xí)和二手車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展模式展開(kāi)了探討。